关于改善管理过程的一些思考

----团队中应用ＳＣＲＵＭ方法

一、什么是敏捷管理

目前,我们的工作虽然进入了正常轨道,但是在管理过程中还是暴露出许多问题,计划不明确,需求变更频繁,过程监督缺失,交流反馈缺乏,最终导致整个项目计划的延迟。上周，参加了微软技术大会，奕跃讲师介绍了在项目管理中如何运用敏捷管理，就一个小时的时间，就单单想把敏捷管理过一遍都是困难的，更何况要让听众去理解这一套原理和方法。虽然课上奕跃讲师只是提一了下SCRUM，但给我的感觉是相当震撼的，现在和大家一起分享。

提到SCRUM就不能不提Robert C. Martin的《Agile Software Development: Principles, Patterns, and Practices 》，这本书在第一页就写到

个体和交互	胜过	工具和过程
可以运行的软件	胜过	面面俱到的文档
客户合作	胜过	合同谈判
响应变化	胜过	遵循计划

当然这不是说不要工具、文档和计划了，右边的还是相当重要，只是左边的更加提倡效率，这也是敏捷的核心所在。SCRUM是敏捷管理的一种方法之一，其他的还有AD,XP等，每种方法都有他的优势所在。

二、什么是SCRUM

Scrum has a simple implementation that is designed to increase productivity and reduce the time it takes to benefit from a software/product development. Importantly, it embraces adaptive and empirical systems development。用中文定义来说，就是：Scrum提供了一种经验方法，它使得团队成员能够独立地，集中地在创造性的环境下工作。它发现了软件工程的社会意义。这一过程是迅速，有适应性，自组织的，它代表了从顺序开发过程以来的重大变化。

这种定义是相当抽象和空洞的，关键在于Scrum的实践：

1．Scrum团队（5-7个人的小项目组）

团队的负责人可能担负起Scrum Master的角色。

2．Backlog

急待完成的一系列任务,按优先级定义出来，这些任务可能不是完整的，甚至可能随时　会更改或添加。

3.Sprint(冲刺)

通常为30天的迭代时间，把Backlog中的每一项安排在Sprint中，由团队估算出所需要的时间（按小时记）。

4.Scrum会议

这是与传统方式最大的区别，每天15-20分钟的Scrum会议，通常在每天的同一时间和同一个房间内举行(通常在午饭后举行)。 Scrum团队所有人都参加，也可以有旁听者（但不允许旁听者指手划脚）。 在这个15分钟的会议上，Scrum Master会询问每个成员三个问题：

a) 自上次Scrum会议后的1天里你做了什么？
b) 从现在到下次Scrum会议的1天时间里你准备做什么？
c) 你在工作中遇到了哪些困难？

每个成员在Backlog条目上所花费的时间会被记录到Spring backlog中。 Scrum Master在会上对存在的问题提出即时的解决方案或指导，使团队不断向着目标前进。Scrum会议不同于项目会议，对团队来说，它起到了快速简报的作用。

5.通过Sprint Backlog的分析，可以了解Backlog的进度，尽早的了解所发生的问题

6.管理者不在是项目或者团队的“老板”, 而是帮助团队解决问题的“协调者”或是“助手”。

三、焚烧图

焚烧图既可以直观地显示整体项目的进展情况，包括什么时候可以完成整个项目，或者项目要推迟多少天才能完成，也可以直观地显示团队成员的工作状态，比如工作量是否有增大了，工作任务是否分配轻了。

四、小结

SCRUM方法可以使整个项目可控和可跟踪，并提供良好的交流机会，使工作透明，便于发挥团队智慧。但是对于任务进度取决于外部因素的项目来说，整体可控性就差了些，当然目前还没有更好方法能预测未知任务的时间进度。